最近，小周買了一部蘋果7大屏手機，結果用了一天不到，他就強烈要求退貨，說是手機影響了他的業績。
國美買了蘋果7，通話有問題？
7月1號，小周在杭州江城路上的國美電器，買了這臺黑色蘋果7大屏手機，花了6488元。結果手機還沒捂熱，他就發現通話有問題。
小周：“用的時候就我發現，我打電話，對方可能聽不太清楚，就會有間接性的，斷斷續續或者雜音�！�
小周說，自己做房產銷售，電話基本不離手，每個月都要花幾百塊的話費�，F在花了這么多錢，卻買了一部有問題的手機，非常惱火。
小周：“給客戶打電話，客戶不知道自己在說什么。給自己帶來的影響還是蠻大的，不可能說買個手機就過來聽聽歌，玩玩微信�！�
確實有雜音，硬件沒問題？
現場，記者和小周一起測試了這臺手機。
記者：“哼幾句試一試�！�
小周：“不行，聽不清�！�
小周：“我做了好幾次檢測，但是都說硬件沒問題，所以國美這邊不給退。但是他們也承認我這個手機的確是有雜音的，他們店里的人也試過了�！�
國美電器杭州江城路店姚店長：“從剛才我實測的感覺，就是說顧客的送話筒的聲音發悶，然后過一會聲音又正常了，可能是顧客這邊的送話器，可能啊，我只能說是可能有點故障�！�
國美：如果售后不給解決，我們國美來解決
國美電器的姚店長說，他們把手機拿去第三方檢測，的確可以聽出問題，但硬件檢查卻是正常。之后，也換了其它運營商的手機卡，問題依然沒法解決。從商場方面來說，銷售后手機包裝已經拆開，并激活使用，除非有質量問題，否則不予退貨。不過，小周既然來了，他也愿意拍胸脯，給出保證。
國美電器杭州江城路店姚店長：“這個事情肯定是要有一個合理的解決的，我現在是答應顧客了三天之內售后跑一趟，如果售后不給解決的，那我們國美來解決�！�
小周說，那他就再等三天。
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