來源時間為：2018-07-28
為全力推進全域旅游發展，全面提升旅游質監執法人員依法行政能力，努力營造良好的旅游法治環境，杭州市旅游質監所于7月24日-27日在富陽區組織開展了全市旅游質監執法業務培訓暨崗位練兵活動。市、區兩級旅游質監執法機構負責人、業務骨干、市旅委旅游行風監督員、行政執法監督員以及人民調解員共計60余人參加了培訓。
本次培訓以“學法規、強業務、提素質、促監管”為主題，邀請了資深律師、旅游業內專家、12345相關領導及經驗豐富的執法人員，采取理論輔導與實戰訓練、集中學習與分組作業相結合的方式，對旅游行政處罰、旅游糾紛處理等實務工作進行了系統輔導和專業指導。同時，按照國家文化和旅游部、浙江省旅游局關于利劍行動、鷹眼計劃的工作部署，結合此次崗位練兵的要求，組織開展了富陽區全域旅游市場環境秩序檢查，對富陽區范圍內的旅行社、賓館和景區等25家旅游企業進行了實地走訪和現場檢查，并就檢查情況向富陽區旅游體育局進行了集中反饋。
此次培訓中，各區、縣（市）就今年以來轄區內旅游市場監管情況進行了交流討論。市旅游質監所安波所長總結回顧了上半年全市旅游目的地環境秩序監管、市場秩序檢查、旅游投訴處理和服務游客等方面工作，并對下半年全市旅游市場監管工作作了相應部署。
訓會現場，對即將開展的杭州市境內游市場監管“雙隨機”抽查工作和全市旅行社安全用車專項督查工作進行了重點部署和周密安排。此外，還對《杭州市旅游行政處罰裁量規則》(修訂)和《杭州市旅游投訴處理規則》(修訂)開展了意見征求工作。
行風監督員、執法監督員們紛紛表示，這是一次真正的沙場大練兵，活動組織周密、策劃合理，切實提升了旅游質監執法人員對法律法規的理解能力和應用水平，實現了教學相長、訓管結合的培訓目的。
