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中國網8月9日訊“來了！來了！就是她們，我在電視上看到過她們”西湖邊游客們聚集在一角，對著緩緩走來的隊伍一邊贊嘆著一邊舉起手機、相機爭先恐后的拍照。
這支吸引了眾人目光的隊伍便是杭州市西湖景區執法局于今年4月30日正式成立的G20西湖女子巡邏隊。這支“高學歷、高顏值、高身高”的女子巡邏隊，一經亮相便迅速紅遍網絡。女子巡邏隊共有21名女隊員，每一位隊員都能講一口流利的英語。
“女隊員能避免很多矛盾”
女子巡邏隊隊長趙丹在接受記者采訪時稱，近年來，杭州的國際知名度越來越高。西湖作為杭州的名片，每年也將吸引著來自世界各地的游客，這對景區巡邏隊的日常工作有了更高的要求。“尤其是即將到來的G20峰會，也會讓杭州的知名度得到進一步提升。”
趙丹還告訴記者，早在女子巡邏隊成立之前，景區的巡邏工作是多以男性承擔。“跟男性相比，女隊伍有更強的親和力，可以避免很多不必要的矛盾。”
據趙丹介紹，今年7月，女子巡邏隊員曾勸阻了一位輕生少女。
“這位少女大約20多歲，我們隊員發現她時，她正在西湖邊徘徊，神情恍惚。”趙丹告訴記者，當時有一位男隊員上前詢問，但是這名少女非�？咕�，并要求他走開，無奈的男隊員只好通過對講機喊來附近的女子巡邏隊隊員。
女子巡邏隊隊員趕到現場后開始與這名少女耐心地溝通。少女告訴隊員，她因為自卑打算來西湖邊自殺。在女隊員們不斷的安慰和鼓勵下，少女打消了輕生的念頭。“她臨走前還跟每一位女隊員擁抱合影。”趙丹告訴記者。
據悉，G20西湖女子巡邏隊的主要工作是維護西湖景區面上管理秩序、為游客提供咨詢服務和幫助、對不文明行為進行勸導、醫療急救及配合處置突發事件等四大塊內容。
“可以說，成立至今，我們勸導游客成功率是100！”趙丹告訴記者，“很多游客看到西湖美景往往會控制不住地去戲水，這種行為非常危險。以往男性隊員去勸阻，常常讓游客很抗拒，但是游客看見我們，就會很主動地配合……”
“想不到她們能堅持”
據趙丹介紹，女子巡邏隊每天工作的時間將近十個小時，行走的路程最多達15公里。“我們在巡邏期間基本不會停下來休息，實在累得不行，也只會站著喝一口水。”
女子巡邏隊隊員朱豐華告訴記者，“一天下來晚上回去之后，腳上都磨了好幾個水泡，而且因為要佩戴各種設備重達10多斤，脫了衣服一看肩上也常會磨破皮。”
朱豐華今年年初加入女子巡邏隊，此前她曾從事過其他工作。“跟以前的工作相比，在巡邏隊工作強度很高，每天做的事情都很瑣碎，但是我們每天都能遇到不同的人，給他們提供幫助，從中帶給我們的成就感是以前在辦公室里沒辦法體會到的。”
女隊員們對巡邏隊內的高強度工作所表現出來的吃苦精神就連隊長趙丹也是吃驚的。“我們的隊員，很多都是90后，以前沒有吃過這樣的苦。一開始我還擔心她們都堅持不下來，但現在她們的表現驚艷到了所有人，是我們一開始萬萬沒有想到的。”談及自己的隊伍，趙丹滿臉自豪。
“感覺自己像多啦A夢”
女子巡邏隊員黃方玥告訴記者，她們在日常的巡邏中，還常常需要給游客們提供各式各樣的幫助。
“每個游客都會遇到不同的困惑，比如有些人發現手機突然沒電，或是遇到什么苦難，所以我們經常會在晚上下班后在一起交流，總結什么是游客需要，但是我們沒有的東西，第二天出勤的時候我們也會隨身攜帶。”
記者注意到，每一隊巡邏隊員都會隨身攜帶一個急救箱，同時他們的口袋里還常常會攜帶充電寶、針線包、氣球、衛生巾等五花八門的物品。“只要游客需要，這些東西我們都會免費給他們使用。”
“我有時候真覺得，我們都是現實版的多啦A夢。”黃方玥說。
“作秀都沒必要挑這么熱的天”
自今年4月正式亮相以來，女子巡邏隊意外地成為了全國關注的焦點。在采訪中，多名巡邏隊員表示，自己從來沒有想過自己會成為“網紅”，而對于網絡上五花八門的評論，隊員們也百感交集。
“很多網友覺得我們是在作秀，剛開始我們也會傷心，”趙丹回憶說，“但是我想到一個云南游客說的話，他說‘你們杭州真的很好，這么熱的天在我們云南，大街上早沒人了，要作秀沒必要這么熱的天出來。’”在接受記者采訪時，趙丹發現在一旁的水塘邊，有一群孩子正在玩水，趙丹立刻安排兩名身邊的隊員將其哄回來。
女子巡邏隊隊員黃方玥告訴記者，較之網友的反應，他們在巡邏中遇到的游客卻對他們非常友善，“他們會主動跟我們說‘你們辛苦了’，有時還會給我們送水喝，這讓我們覺得我們的付出是值得的。”
（中國網記者趙皓月楊云寒）
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