西湖，聲名在外，客似云來。
自2002年西湖開啟“免費模式”以來，更受游客青睞。每逢黃金周，西湖景點內人潮涌動，甚至曾創下過單日客流量破百萬人次的紀錄。斷橋“見人不見橋”的景象，已成一“景”。
西湖的慷慨，讓其收獲了眾多掌聲。城市規劃大師凱文·林奇曾這樣評點西湖和杭州城市的關系：環境是開放式的，是蘊含著詩意的，湖濱構成城市的邊界，又有流暢的道路，既是獨立的區域又與城市相融，還成為了城市的標志。
如果說“免費模式”讓西湖攢足了人氣，那資源開放共享帶來的無限多不可控因素也是西湖“甜蜜的負擔”。
所有在西湖景區一線的工作人員都知道，游客們總是想和西湖有近距離的接觸，就會爬上樹、踏進草坪，不經意間破壞了景觀。正因為如此，楊小茹所在的西湖世界文化遺產監測管理中心承擔著更為繁重的任務。
“當西湖里的花草樹木，蟲鳥魚獸，每一處古建筑，每一段古文化面對越來越大的游客數量時，都需要及時呵護�！睏钚∪愀嬖V記者，西湖這個堪比“西子”的姑娘，無論什么時刻都要保持“高顏值”。
為此，杭州西湖世界文化遺產預警監測開啟了。
以斷橋為例，在應急預案中，斷橋游客流量分成四檔，分別為“冷清型”、“閑適型”、“飽滿型”和“擁堵型”。依據游人量的多少，將啟動鼓勵引導、適度管理、Ⅲ級響應、Ⅱ級響應和Ⅰ級響應等不同級別的調控措施。
“我們以西湖申遺文本為藍本，圍繞遺產本體體現遺產普識價值關聯的緊密程度，從價值出發，總結提煉出遺產預警監測內容�！蔽骱L景名勝區管委會杭州園林文物局副主任卓軍告訴記者，西湖景區還配套交警、運管、公交、旅委、景區管委會等多部門聯動，對西湖文化景觀遺產區及緩沖區執行實時動態管理。
“西湖的歷史文化史跡確實需要更多的認同和呵護，控制和疏導游客量是管理工作的一個方面，但更多的是需要讓游客產生更多的文化認同和相融�！睏钚∪阏f，真正的“高顏值”意味著資源開放共享、人與自然互動，是一種由內而外散發出來的氣質。
“高顏值從來不代表高不可攀�！弊寇娊榻B，2014年始西湖高檔經營場所開始總體轉型升級，轉型后的西湖高檔經營場所均變身茶館及文化、公益場所等業態，而這些場所，目前都已走上“平民化路線”。
據悉，西湖沿線的昔日豪華會所蓮莊、御尊園、涌金樓等紛紛改名，以平價消費場所重新營業。
西湖景區中曲院風荷公園的“開心茶館”即原來的“西湖會”是最早整改完成并開業的，其設置的茶費為每位18元。
“這里(開心茶館)位置這么好，以前都不開放，每次過來只能在門外看看�，F在都開放了，約上幾個朋友過來喝茶吃飯，既敘了情，也享受了西湖美景，消費不過百來塊，真的挺好！”老底子杭州人趙光明對于會所的開放，予以了極高的評價。
從高冷到平民，更多位置絕佳、景色旖旎的西湖高檔經營場所向社會敞開了大門，也很大程度上讓西湖展示多樣美麗。。
“西湖作為國內知名旅游景點，本身就具有文化親民旅游的特質，平價的意義在于讓更多的游客欣賞西湖的秀麗風景，有利于提升城市文明水準和文化氛圍�！弊寇娬J為，這才是保護西湖、力塑其“高顏值”的意義所在。
