房產垂直網站和傳統房產中介這一對貌合神離的伴侶,最終還是走到了“訣別”這一步。
上周,北京最大二手房中介鏈家地產的員工收到了一封內部郵件,郵件稱自11月1日起,北京鏈家全面終止與的合作。不久之后,搜房網董事長莫天全隔空做出回應,發表了以“感謝鏈家。學習鏈家”為主題的郵件。這并不是搜房網第一次遭遇房產中介的抵制,過往這種抵制多以價格上的爭執為主,而此次傷筋動骨之處則來自于“房源之爭”,在這背后折射的是線下中介向線上交易轉型,以及線上平臺“去媒體化”之間的矛盾。
在這場關于生死存亡的競爭中,誰將是勝者?
鏈家搜房各執一詞
搜房不是第一家被房產中介抵制的垂直房產網站,也不會是最后一家。
據鏈家內部郵件透露,他們這次決心狠甩搜房這個合作已久的“姻緣”主要有三個原因:一是因為搜房上戶效果越來越差;二是搜房已經變成一家中介公司,成為競爭對手;三是搜房在開歷史倒車,鏈家不愿與之為伍。其中列舉了搜房在2012-2014年三年中買賣端口平均每月上戶量都呈明顯陡坡下降:從原來的2.5個/月,下降到1.4個/月,0.9個/月,2014年9月份跌至0.6個/月。
但是與前兩個決裂因素相比,鏈家似乎更不能容忍的是內部郵件中提到的搜房自身成立注冊公司。文中提及搜房早在2011年就注冊了一個經營業務包括地產經紀業務的“北京怡然居客科技發展有限公司”,經營業務包括房地產經紀業務。目前,搜房已經把部分端口銷售團隊轉為經紀人,并開始在各經紀公司挖人。
隨后,搜房網董事長莫天全也發出了內部郵件,以“感謝”、“學習”鏈家為主要口吻做出回應。其中提到“學習鏈家,我們要義無反顧地推動房天下網大平臺建設,從信息、交易、金融多個方面搭建平臺,努力實現為經紀公司和經紀人全面服務的長遠目標!
這一以“交易”為目標的改革,與鏈家豪氣“猛甩”搜房網后的發展計劃相映成趣。鏈家在內部郵件中表露鏈家在線上推廣服務方面將做足“馬力”,一是鏈家在線將全新升級以及全城推廣,二是經紀人用好鏈家網,推動鏈家網成交占比不斷提升。
由此可見,雙方的改革都是以直接掌控房產交易環節為核心的。鏈家地產董事長左暉10月24日早晨在朋友圈發布的一段文字,也許正好能對眼下雙方的爭執做一個注解!1.應該說歡迎搜房加入房地產經紀行業,這的確是一個更大的舞臺;2.希望搜房能夠帶給行業更多的積極力量……3.搜房網PK鏈家網,鏈家地產PK搜房經紀,很期待!”
網站與中介暗戰不斷
垂直網站和房產中介,始終都惦記著對方的蛋糕,而且都在著手爭搶。
本地一位房產中介企業的負責人在接受南都記者采訪時表示:目前的格局是,擁有龐大線下門店和地推經紀的房產中介擁有房產資源,而目前看似被動的垂直網站,擁有的是未來的“客源”,越來越多人開始習慣上網尋找房源,而客源和房源恰是這個行業生存的根本。
近年來二手房市場下滑嚴重,房產中介盈利空間“縮水”,引發多家房產中介公司對垂直網站的高收費不滿。自今年5月以來,全國各地中介陸續爆發出抵制搜房網的行動。先是杭州9家二手房中介集體下架杭州搜房網的房源,此后重慶也爆發了類似事件。
上述負責人透露,一系列的事件最終以行業協會的調解結束,今年6月在2014年房地產經紀年會上,搜房網答應在原有的費用基礎上打6折。
對此,南方都市報先后向搜房網總部以及廣州分公司進行查詢,對方均表示不予回應。
風波本應到此暫告一段落,但沒過多久,搜房網即宣布了一系列的收購行動,展示其介入線下以及房源的計劃。2014年7月,搜房10億元入股國內第四大房產中介世聯行和合富輝煌,獲得了線下資源的補足。
即使在內部,搜房網也在進行一系列的改革。南都記者從搜房內部員工處獲得的消息是,搜房將要結束“信息平臺”的發展階段,即“去媒體化”,而轉向電商交易平臺,未來外部的付費模式以及內部的考核模式都將基于房產交易來建立,而不再是純粹的出售端口或者是廣告位置。
反觀鏈家地產,其在郵件中所指的大力發展鏈家在線,同樣是希望其線上業務能夠發生長足發展。郵件中指出,鏈家在線升級更名為鏈家網,并在北京線上線下進行全城推廣,目前是使鏈家網從現有的24成交占比提升至28。而在內部,鏈家員工被要求向客戶推薦鏈家在線,并在鏈家在線上完成工作。同時,南都記者獲得的信息顯示,鏈家已經斥資1億多元,搭建一個客源和房源的數據庫。
上述負責人向南都記者表示,主導一切變化的外因來自于互聯網和移動互聯網帶來的沖擊,房產中介像所有傳統行業一樣面臨沖擊,運營模式和商業模式都在發生重大變化。
“搜房掌握了線上客戶資源,但它想布局線下房源,鏈家有強大的線下團隊,但怕失去未來的客源渠道,雙方說到底一是為了控制直達購房者的渠道,一是為了掌控最終的交易環節,這兩個是商業模式存在的關鍵點。不過,目前中國房地產行業的特殊性,決定了房屋買賣等環節中介仍有存在的必要性,雙方之間的博弈仍會持續一段時間!
[業界視點]
近年來二手房市場下滑嚴重,房產中介盈利空間“縮水”,引發多家房產中介公司對垂直網站的高收費不滿。自今年5月以來,全國各地中介陸續爆發出抵制搜房網的的行動。先是杭州9家二手房中介集體下架杭州搜房網的房源,此后重慶也爆發了類似事件。
南都記者謝睿實習生盧琳珊
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